Гарантия

Законная гарантия соответствия

Для физических лиц-потребителей на товары длительного пользования, приобретённые в RGB.md, действует законная ответственность продавца за соответствие товара сроком 24 месяца с даты доставки, если законодательством Республики Молдова для конкретной категории товара не установлен иной срок.

Это обязательная ответственность продавца по закону, а не дополнительная коммерческая гарантия.

Что покрывает гарантия

Гарантия применяется к несоответствиям, существовавшим на момент доставки и выявленным в течение установленного срока.

Как обратиться

Напишите на rgb.moldova@gmail.com или позвоните по номеру (069) 58-95-45. Укажите номер заказа, модель, серийный номер при наличии и описание проблемы. Для передачи товара оформляется документ приёма-передачи.

Ремонт, замена и другие средства защиты

При подтверждённом несоответствии применяются предусмотренные законом способы, включая ремонт или замену, а в установленных случаях — уменьшение цены или возврат уплаченной суммы.

Ремонт или замена выполняются в разумный срок, согласованный письменно с потребителем, который не может превышать 14 календарных дней с даты уведомления продавца и передачи товара, если потребитель письменно не согласился на продление. Необходимые расходы на диагностику, ремонт, замену и предусмотренную законом транспортировку несёт продавец.

Что не относится к исходному несоответствию

Законная ответственность не покрывает повреждения, возникшие после передачи товара из-за неправильного использования, нарушения инструкции, механического воздействия, попадания жидкости, несанкционированного ремонта, естественного износа или иных внешних обстоятельств, не связанных с исходным несоответствием.

Для товаров с заявленной изготовителем продолжительностью эксплуатации менее двух лет срок ответственности может быть ограничен этой продолжительностью в соответствии с законом.

Корпоративные покупатели

Для юридических лиц и лиц, приобретающих товар для предпринимательской или профессиональной деятельности, гарантийные условия могут определяться договором, счётом и применимым законодательством отдельно.

Продавец

Berdychevska Wool SRL, Cod fiscal 1019600031984, TVA 0510585
MD-2071, mun Chişinău, str. Alba Iulia 75/N of 317
rgb.moldova@gmail.com · (069) 58-95-45